Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine
L'établissement comprend actuellement 27 chambres et un agrandissement est prévu. Nous recherchons un ou une Réceptionniste en CDI 39H réel. 2 jours de repos hebdomadaires. Prise de poste au 1er novembre 2025. Sous la direction de la Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour. Vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. Plus concrètement, vous serez amené(e) à : - Assurer l'accueil des clients hôtel ou tout autre visiteur. - Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ. - Effectuer les arrivées et les départs, la facturation et les encaissements ainsi que la clôture journalière. - Effectuer un suivi des débiteurs et de la facturation en continu - Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel. - Mémoriser les habitudes des différents clients et les noter en cardex - Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs - Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel[...]
